Preguntas Frecuentes
Respuestas a las preguntas más comunes sobre el Iconet Gateway.
General
¿Qué es el Iconet Gateway?
El Iconet Gateway es un puente de hogar inteligente que conecta dispositivos KNX, Vantage, DALI y Zigbee con Apple Home, Google Home y Amazon Alexa a través del estándar Matter.
¿Necesito una suscripción?
No. El gateway es una compra única con actualizaciones de firmware gratuitas de por vida. No se requiere cuenta en la nube ni cuotas mensuales.
¿Funciona sin internet?
Sí. Todas las automatizaciones y el control local funcionan sin internet. Solo necesitas conectividad para asistentes de voz y actualizaciones OTA.
Compatibilidad
¿Qué controladores Vantage son compatibles?
IC-II, IC-DIN-II e IC-DIN-II-LITE con Design Center v3.0 o posterior.
¿Puedo usarlo con KNX y Vantage al mismo tiempo?
Sí. El gateway soporta múltiples protocolos simultáneamente.
¿Cuántos dispositivos puede manejar?
Hasta 256 dispositivos para KNX y Vantage, 64 para DALI y 128 para Zigbee.
Privacidad y Seguridad
¿Dónde se almacenan mis datos?
Todos los datos se almacenan localmente en el gateway. Nada se envía a servidores externos.
¿Puedo acceder al gateway de forma remota?
El acceso remoto opcional se puede habilitar mediante un túnel VPN seguro. Está deshabilitado por defecto.
Compra
¿Cuál es la política de devolución?
Garantía de devolución de 30 días, sin preguntas.
¿Qué garantía incluye?
2 años de garantía estándar. Los planes Enterprise incluyen 3 años de garantía extendida.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, el envío gratuito a todo el mundo está incluido con cada pedido.